100 päivää

Palautuskäytäntö:

Simply Carbon Fiberillä olemme sitoutuneet varmistamaan, että olet tyytyväinen tuotteisiimme ja palveluihimme. Tarjoamme helpon palautuksen tehdäksesi verkko-ostoskokemuksestasi saumattoman ja stressittömän!

Kotimaan palautukset:

Tarjoamme kätevän ja tulostettavan palautuspostituksen kaikille kotimaan tilauksille. Kun palautat minkä tahansa upouuden tuotteen 100 päivän kuluessa toimituksesta hyvitystä varten, pääset helposti tulostettavaan palautustarraan verkkoportaalimme kautta. Palautusprosessin aikana postimaksu näkyy hyväksyttäväksi. Kun palautus on hyväksytty, se yksinkertaisesti vähennetään alkuperäisestä maksutavastasi.


Kansainväliset palautukset:

Hyväksymme kansainväliset palautukset kaikista uusista tuotteista 100 päivän sisällä toimituksesta palautusportaalimme kautta. Kansainvälistä palautusta varten sinun on ostettava lähetystarra paikallisesta toimituskeskuksesta, mutta sinun on silti käsiteltävä palautusportaalimme kautta. Palautuksen aloittamisen jälkeen voit käyttää haluamaasi kuljetusyhtiötä ja lähettää palautuksen seurantatiedot osoitteeseen palaa@simplycarbonfiber.com, mukaan lukien RMA-numerosi aiherivillä. Säilytä palautuskuitti, kunnes olemme käsitelleet palautuksesi ja hyvityksesi kokonaan.

Huomaa, että prioriteettikäsittelymaksuja ja toimituskuluja ei palauteta.
Tilauksesi mukana tulleita ilmaisia tuotteita ei voi palauttaa erikseen. Jos alkuperäinen tilaus palautetaan ilman mukana toimitettua ilmaista tuotetta, peritään 10 dollarin maksu ilmaistuotteesta. Lisäksi mysteerituotteet ovat lopullisia, eikä niitä palauteta. Älä sisällytä mysteerituotteita palautuksesi, sillä niitä ei lähetetä uudelleen.

Vaihto:

Tällä hetkellä vaihtoja ei ole saatavilla.

Palauttaa lähettäjälle:

Jos tilaustasi ei voida toimittaa, koska vastaanottaja ei ole tavoitettavissa tai koska seurantatiedoissa on ilmoitettu toimituskelvoton osoite, 4 dollarin varastointimaksu per tuote veloitetaan, kun palautustiimimme on vastaanottanut tilauksen. Huomaa, että kaikkia tilaukseesi liittyviä toimituskuluja ja prioriteettikäsittelymaksuja ei palauteta. Nämä maksut vähennetään alkuperäiselle maksutavalle tehdystä hyvityksestäsi.

Näin aloitat palautuksen:

• Löydät tilausnumerosi ostovahvistussähköpostistasi. Tilausnumero alkaa aina "#SCF"
• Noudata palautusportaalimme ohjeita ja luo prepaid-palautustarra. (Huomaa, että maan poissulkeminen koskee tällä menetelmällä Puerto Ricoa.)
• Valmistele paketti: Kiinnitä palautustarra pakettisi turvallisesti. Jos mahdollista, käytä samaa toimituspakettia, johon tilauksesi tuli. Muista poistaa kaikki aiemmat tarrat.
• Paketin jättäminen: Vie palautuspakettisi mihin tahansa palautuslipussa ilmoitetun kuljetusliikkeen osoittamaan laitokseen. Palautesi on matkalla takaisin meille.

Autamme mielellämme, joten jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua palautuksesi kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme tässä. Haluamme, että paluukokemuksesi on mahdollisimman sujuva!

Aloita palautuksesi:

Aloita palautus napsauttamalla tätä

Tärkeitä muistutuksia palautusprosessistasi

• Varmista, että palautat vain Simply Carbon Fiber -tuotteet, jotka on lueteltu palautusetiketissäsi. Sulje pois palautuksestasi muut kuin Simply Carbon Fiber -tuotteet, koska emme voi käsitellä tai palauttaa näitä tuotteita sinulle ja ne hävitetään.
• Huomaa, että mysteerituotteet katsotaan lopullisiksi myynneiksi, eivätkä ne ole oikeutettuja palautuksiin tai hyvityksiin.
• Jos asiakas hyväksyy alennuksen jonkin tuotteen säilyttämisestä sen palauttamisen sijaan, tuleva palautusvaihtoehto mitätöityy.
• Kun aloitat palautuksen, muista valita oikea palautuksen syy. Tämä auttaa meitä varmistamaan, että palautuksesi käsitellään tarkasti ja tehokkaasti.
• Varaa enintään 10 arkipäivää siitä päivästä, jolloin tuote on toimitettu varastoomme käsittelyyn. Teemme ahkerasti töitä, jotta palautuksesi saadaan päätökseen mahdollisimman nopeasti.
• Hyvitykset suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä ostoksessa. Vaihtoehtoisesti, jos valitsit kauppasaldon, hyvitys käsitellään vastaavasti.

Saitko vaurioituneen tai viallisen tuotteen?

Saitko vaurioituneen tai viallisen tuotteen SimplyCarbonFiberiltä? Älä huoli! Tarjoamme ILMAISEKSI ELINIKÄINEN TAKUU. Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme tässä, ja he auttavat sinua nopeasti ratkaisemaan ongelman. Lisätietoja takuusta saat vierailemalla UKK-sivullamme. Tyytyväisyytesi on meille tärkeintä, ja olemme täällä saadaksemme asiat kuntoon!

Kuinka kauan palautukseni ja hyvitykseni käsittely kestää?

• Kun olet täyttänyt palautuspyynnön, saat käyttöösi tulostettavan palautustarran.
• Kun varastomme on vastaanottanut palautuksesi ja varmistanut, että se on palautuskäytäntömme mukainen, aloitamme palautusprosessin alkuperäiselle maksutavallesi. Huomaa, että maksujen käsittely voi kestää jopa 10 työpäivää pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi riippuen. Voit olla varma, että palautetut tuotteet hyvitetään alkuperäisiä toimituskuluja lukuun ottamatta.
• Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi tai jos valitsit kauppasaldon, se käsitellään vastaavasti.
• Kun hyvitys on myönnetty, kestää enintään 3 arkipäivää, ennen kuin varat näkyvät takaisin luottokortillasi tai Paypal-tililläsi.

Pitääkö tehdä takuuvaatimus?

Takuuvaatimuksia varten ota meihin yhteyttä tässä.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksestasi, hyvityksestäsi tai elinikäisestä takuustasi, ota rohkeasti yhteyttä asiakastukitiimiimme tässä.

Olemme sitoutuneet varmistamaan sujuvan ja tehokkaan palautusprosessin sinulle!