Per ulteriori informazioni sulla garanzia, non esitate a visitare la nostra pagina FAQ.

Politica di ritorno:

Noi di Simply Carbon Fiber ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti e servizi. Offriamo resi facili per rendere la tua esperienza di acquisto online fluida e senza stress!

Resi nazionali:

Offriamo un servizio di reso conveniente e stampabile per tutti gli ordini nazionali. Quando restituisci un prodotto nuovo di zecca entro 100 giorni dalla consegna per un rimborso, puoi facilmente accedere a un'etichetta di reso stampabile tramite il nostro portale online. Durante il processo di reso, la tariffa postale verrà visualizzata per la tua approvazione. Una volta approvata, la tariffa postale di reso verrà semplicemente detratta dal tuo metodo di pagamento originale.


Resi internazionali:

Accettiamo resi internazionali per qualsiasi prodotto nuovo entro 100 giorni dalla consegna tramite il nostro portale dei resi. Per i resi internazionali, dovrai acquistare un'etichetta di spedizione dal tuo centro di spedizione locale, ma dovrai comunque procedere tramite il nostro portale resi. Dopo aver avviato il reso, puoi utilizzare il tuo corriere di spedizione preferito e inviare via e-mail i dettagli di tracciamento del reso a ritorna@simplycarbonfiber.com, incluso il tuo numero RMA nell'oggetto. Conserva la ricevuta di consegna fino a quando il reso e il rimborso non saranno completamente elaborati da noi.

Si prega di notare che le spese di elaborazione prioritaria e le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Gli articoli gratuiti inclusi nel tuo ordine non possono essere restituiti separatamente. Se l'ordine originale viene restituito senza l'articolo gratuito di accompagnamento, verrà applicata una commissione di $ 10 per articolo gratuito. Inoltre, gli articoli misteriosi sono in vendita definitiva e non rimborsabili. Non includere articoli misteriosi nel tuo reso, poiché non verranno rispediti.

Scambi:

Al momento non sono disponibili cambi.

Restituisce al mittente:

Se il tuo ordine non può essere consegnato perché il destinatario non è disponibile o perché un indirizzo non recapitabile è indicato nei dettagli di tracciamento, verrà applicata una commissione di riassortimento di $ 4 per articolo una volta che l'ordine viene ricevuto dal nostro team resi. Si prega di notare che tutti i costi di spedizione e le commissioni di elaborazione prioritaria associate al tuo ordine non sono rimborsabili. Queste commissioni verranno dedotte dal rimborso sul metodo di pagamento originale.

Come avviare un reso:

  • Trova il numero del tuo ordine nell'e-mail di conferma dell'acquisto. Il numero dell'ordine inizia sempre con "#SCF"
  • Segui i passaggi indicati nel nostro portale per i resi e genera un'etichetta di reso prepagata. (Nota: al momento, per questo metodo è prevista l'esclusione del Paese a Porto Rico.)
  • Prepara il tuo pacco: attacca saldamente l'etichetta di reso al tuo pacco. Se possibile, usa lo stesso pacco di spedizione in cui è arrivato il tuo ordine. Assicurati di rimuovere eventuali etichette precedenti.
  • Consegna il tuo pacco: Porta il tuo pacco di reso presso qualsiasi struttura designata dal corriere indicato sull'etichetta di reso. Il tuo reso sarà in viaggio verso di noi.

Siamo qui per aiutarti, quindi se hai domande o hai bisogno di assistenza con il tuo reso, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti dedicato QuiVogliamo che la tua esperienza di ritorno sia il più agevole possibile!

Inizia il tuo reso:

Clicca qui per iniziare il tuo reso

Promemoria importanti per la procedura di reso

  • Assicurati di restituire solo gli articoli Simply Carbon Fiber elencati sull'etichetta di reso fornita. Escludi tutti gli articoli non Simply Carbon Fiber dal tuo reso, poiché non saremo in grado di elaborare o restituirti questi articoli e verranno smaltiti.
  • Si prega di notare che gli articoli misteriosi sono considerati vendite definitive e non sono ammissibili per resi o rimborsi.
  • Se il cliente accetta uno sconto per tenere un articolo anziché restituirlo, un'opzione di reso futura sarà nulla.
  • Quando avvii il reso, assicurati di scegliere il motivo appropriato per il reso. Questo ci aiuta a garantire che il tuo reso venga elaborato in modo accurato ed efficiente.
  • Si prega di attendere fino a 10 giorni lavorativi dal giorno in cui l'articolo viene consegnato al nostro magazzino per l'elaborazione. Lavoreremo con diligenza per completare il reso il più rapidamente possibile.
  • I rimborsi saranno emessi con la stessa forma di pagamento utilizzata per l'acquisto originale. In alternativa, se hai selezionato il buono acquisto, il rimborso verrà elaborato di conseguenza.

Hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso?

Hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso da SimplyCarbonFiber? Non preoccuparti! Offriamo una GARANZIA A VITA GRATUITA. Contatta il nostro team dedicato di assistenza clienti Qui, e ti aiuteranno prontamente a risolvere il problema. Per maggiori informazioni sulla garanzia, visita la nostra pagina FAQ. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo qui per sistemare le cose!

Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio reso e il rimborso?

  • Una volta completata la richiesta di reso, avrai accesso a un'etichetta di reso stampabile.
  • Dopo che il nostro magazzino riceverà il tuo reso e verificherà che sia conforme alla nostra politica sui resi, avvieremo la procedura di rimborso sul tuo metodo di pagamento originale. Si prega di notare che i pagamenti potrebbero richiedere fino a 10 giorni lavorativi per essere elaborati, a seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento. Siate certi che gli articoli restituiti saranno rimborsati, escluso il costo originale di spedizione.
  • Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale oppure, se hai selezionato un buono acquisto, verrà elaborato di conseguenza.
  • Una volta effettuato il rimborso, ci vorranno fino a 3 giorni lavorativi prima che i fondi vengano accreditati sulla tua carta di credito o sul tuo conto Paypal.

Hai bisogno di presentare una richiesta di garanzia?

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Se hai domande o dubbi sul reso, sul rimborso o sulla garanzia a vita, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti Qui.

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