100日間のハッスルフリーリターン
返品規則：
Simply Carbon Fiber では、当社の製品とサービスにご満足いただけるよう努めています。オンライン ショッピングをシームレスかつストレスフリーにお楽しみいただけるよう、簡単な返品サービスも提供しています。
国内返品:
国内のすべての注文に対して、便利で印刷可能な返品送料を提供しています。 返金のために配送後 100 日以内に新品製品を返品する場合、オンライン ポータルから印刷可能な返品ラベルに簡単にアクセスできます。 返品手続き中に、送料が表示され、承認されます。 承認されると、返品送料は元の支払い方法から差し引かれます。
国際返品:
当社では、返品ポータルを通じて、配達後 100 日以内であれば、新品の製品の国際返品を承ります。 海外からの返品の場合、お近くの配送センターから配送ラベルを購入する必要がありますが、返品ポータルを通じて手続きを行う必要があります。返品手続きを開始した後、ご希望の配送業者を使用して、返品追跡の詳細をメールでお送りください。 返品フォロー.com件名に RMA 番号を記入してください。返品と返金が当社で完全に処理されるまで、ドロップオフの領収書を保管しておいてください。
優先処理手数料および配送料は返金されませんのでご了承ください。
ご注文に同梱されていた無料商品は、個別に返品することはできません。同梱されていた無料商品なしで元のご注文を返品された場合、無料商品 1 点につき 10 ドルの手数料がかかります。 また、ミステリー アイテムは最終販売であり、返金できません。ミステリー アイテムは再発送されませんので、返品に含めないでください。
取引所:
現時点では交換はご利用いただけません。
差出人への返送:
受取人が不在であったり、追跡情報に配達不可能な住所が記載されていたりしてご注文の商品を配達できない場合は、返品チームが注文を受け取った時点で、商品 1 点につき 4 ドルの返品手数料がかかります。ご注文に関連するすべての配送料と優先処理手数料は返金されませんのでご了承ください。これらの手数料は、元のお支払い方法への返金額から差し引かれます。
返品手続き方法:
- 購入確認メールで注文番号を見つけてください。注文番号は常に「#SCF」で始まります。
- 弊社の返品ポータルの手順に従って、前払いの返品ラベルを作成してください。(現時点では、この方法ではプエルトリコに国除外が適用されますのでご注意ください。)
- パッケージを準備します。返品ラベルをパッケージにしっかりと貼り付けます。可能であれば、注文が届いたときと同じ配送パッケージを使用してください。以前のラベルは必ず取り除いてください。
- 荷物を持ち込む: 返品ラベルに記載されている運送業者が指定した施設に返品荷物を持ち込んでください。返品は当社に返送されます。
返品に関してご質問やサポートが必要な場合は、お気軽に当社の専任カスタマーサポートチームにお問い合わせください。 ここお客様の返品体験が可能な限りスムーズなものとなるよう願っております。
返品手続きを開始:
返品手続きに関する重要な注意事項
- 必ず、提供された返品ラベルに記載されている Simply Carbon Fiber 製品のみを返品してください。Simply Carbon Fiber 以外の製品は返品から除外してください。これらの製品は処理または返品できず、廃棄されます。
- ミステリーアイテムは最終販売とみなされ、返品や返金の対象とはなりませんのでご了承ください。
- お客様が割引を受け入れて商品を返品せずにそのまま保管した場合、将来の返品オプションは無効となります。
- 返品手続きを開始する際は、必ず適切な返品理由を選択してください。これにより、返品が正確かつ効率的に処理されるようになります。
- 商品が弊社の倉庫に配達されてから処理されるまで、最大 10 営業日かかりますのでご了承ください。返品処理をできるだけ早く完了できるよう、誠意を持って対応させていただきます。
- 払い戻しは、元の購入時に使用したのと同じ支払い方法で行われます。または、ストアクレジットを選択した場合は、それに応じて払い戻しが処理されます。
破損または不良品が届きましたか?
SimplyCarbonFiberから破損または不良品を受け取りましたか？ご心配なく！当社では無料の生涯保証を提供しています。専任のカスタマーサポートチームまでご連絡ください。 ここ、すぐに問題解決のお手伝いをいたします。保証に関する詳しい情報については、FAQ ページをご覧ください。お客様の満足は弊社の最優先事項であり、問題解決に全力を尽くします。
返品と返金の処理にはどれくらい時間がかかりますか?
- 返品リクエストを完了すると、印刷可能な返品ラベルにアクセスできるようになります。
- 弊社の倉庫が返品を受け取り、返品ポリシーに準拠していることを確認した後、元の支払い方法で返金手続きを開始します。銀行または支払いプロバイダーによっては、支払いの処理に最大 10 営業日かかる場合がありますのでご了承ください。返品された商品は、元の配送料を除いて返金されますのでご安心ください。
- 払い戻しは元の支払い方法で返金されます。ストアクレジットを選択した場合は、それに応じて処理されます。
- 払い戻しが発行されると、資金がクレジットカードまたは Paypal アカウントに反映されるまでに最大 3 営業日かかります。
保証請求が必要ですか?
保証請求については、当社までご連絡ください。 ここ。
返品、返金、生涯保証についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。 ここ。
当社は、お客様の返品手続きがスムーズかつ効率的に行われるよう尽力しております。
