100 DIAS DE DEVOLUÇÕES SEM COMPLICAÇÕES
Política de devolução:
Na Simply Fibra de Carbono, temos o compromisso de garantir a sua satisfação com nossos produtos. Oferecemos devoluções fáceis para tornar a sua experiência de compra perfeita e sem stress. Fique tranquilo, não há taxas de reposição envolvidas!
Retornos domésticos:
Oferecemos devoluções gratuitas para todos os pedidos domésticos acima de US $ 99. Se o valor do seu pedido for de US $ 99 ou mais, você pode desfrutar da conveniência de uma etiqueta de devolução pré-paga imprimível fornecida em nosso portal. Isso significa que você pode devolver qualquer produto novo dentro de 100 dias após a entrega e receber um reembolso total.
Desfrute de devoluções sem stress para produtos novos no prazo de 100 dias após a entrega em encomendas domésticas abaixo de $99. Nosso processo simplificado permite que você imprima uma etiqueta de devolução pré-paga sem esforço através de nosso portal de envio. Uma taxa de etiqueta de devolução de US $ 6,95 será deduzida do seu reembolso assim que recebermos e processarmos seus itens, garantindo uma experiência perfeita.
Por favor, note que todas as despesas de envio não são reembolsáveis.
Os itens gratuitos que vieram com seu pedido não podem ser devolvidos individualmente e estão sujeitos a uma taxa de US $ 10 se o pedido correspondente, que incluiu o item gratuito, for devolvido sem o item gratuito. Os itens misteriosos são venda final e não são reembolsáveis.
Retornos Internacionais:
Também aceitamos devoluções internacionais através do nosso portal de devoluções em qualquer produto novo dentro de 100-dias após a entrega. No entanto, para devoluções internacionais, por favor, note que você precisará comprar uma etiqueta de envio em seu centro de envio local, mas ainda processar a devolução através do nosso portal. Uma vez que a devolução é iniciada através do nosso portal de devolução, você pode prosseguir com sua transportadora preferida e nos fornecer os detalhes de rastreamento enviados por e-mail para returns@simplycarbonfiber.com juntamente com seu número de RMA na linha de assunto. Exigimos que você guarde o recibo de devolução até a conclusão completa da devolução e reembolso.
Por favor, note que todas as despesas de envio não são reembolsáveis.
Os itens gratuitos que vieram com seu pedido não podem ser devolvidos individualmente e estão sujeitos a uma cobrança de US$ 10 dólar se o pedido correspondente, que incluiu o item gratuito, for devolvido sem o grátis item. Os itens misteriosos são venda final e não são reembolsáveis.
Intercâmbios:
No momento, as trocas não estão disponíveis.
Como iniciar um retorno:
- Encontre o número do seu pedido no seu e-mail de confirmação de compra. O número do pedido sempre começa com "#SCF"
- Siga os passos no nosso portal de devolução e gere uma etiqueta de devolução pré-paga. ( Por favor, note que a exclusão de país se aplica a Porto Rico para este método no momento. )
- Prepare seu pacote: Anexe a etiqueta de devolução ao seu pacote com segurança. Se possível, use o mesmo pacote de envio que seu pedido recebeu. Certifique-se de remover todos os rótulos anteriores.
- Entregar o seu pacote: Leve o seu pacote de devolução para qualquer instalação designada pela transportadora indicada na etiqueta de devolução. Seu retorno será no caminho de volta para nós.
Estamos aqui para ajudar, por isso, se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com a sua devolução, não hesite em contactar a nossa equipa dedicada de apoio ao cliente aqui. Queremos que a sua experiência de regresso seja a mais tranquila possível!
Comece seu retorno:
Clique aqui para iniciar seu retorno
Lembretes importantes para o seu processo de devolução
- Certifique-se de devolver apenas os itens da Simply Carbon Fiber listados na etiqueta de devolução fornecida. Exclua quaisquer itens não Simply Fibra de Carbono da sua devolução, pois não poderemos processar ou devolver esses itens a você, e eles serão descartados.
- Por favor, note que os itens misteriosos são considerados vendas finais e não são elegíveis para devoluções e reembolsos.
- Ao iniciar a devolução, certifique-se de escolher o motivo apropriado para a devolução. Isso nos ajuda a garantir que sua devolução seja processada com precisão e eficiência.
- Por favor, aguarde até 10 dias úteis a partir do dia em que o item é entregue em nosso armazém para processamento. Trabalharemos diligentemente para concluir sua devolução o mais rápido possível.
- Os reembolsos serão emitidos para a mesma forma de pagamento usada para a compra original. Alternativamente, se você selecionou o crédito da loja, o reembolso será processado de acordo.
Recebeu um item danificado ou com defeito?
Recebeu um item danificado ou defeituoso da SimplyCarbonFiber? Não se preocupe! Oferecemos uma GARANTIA VITALÍCIA GRATUITA. Entre em contato com nossa equipe dedicada de Suporte ao Cliente aqui, e eles o ajudarão prontamente a resolver o problema. Para obter mais informações sobre garantia, não hesite em visitar a nossa página de FAQ. Sua satisfação é nossa principal prioridade, e estamos aqui para fazer as coisas certas!
Quanto tempo demora a processar a minha devolução e reembolso?
- Depois de concluir sua solicitação de devolução, você receberá uma etiqueta de devolução pré-paga imprimível instantaneamente.
- Depois que o nosso armazém receber a sua devolução e verificar se está em conformidade com a nossa política de devoluções, iniciaremos o processo de reembolso para o seu método de pagamento original. Por favor, note que os pagamentos podem levar até 10 dias úteis para serem processados, dependendo do seu banco ou provedor de pagamento. Fique tranquilo, os itens devolvidos serão reembolsados, excluindo o custo original de envio.
- O reembolso será devolvido ao seu método de pagamento original ou, se você selecionou o crédito da loja, ele será processado de acordo.
- Uma vez que o reembolso tenha sido emitido, levará até 3 dias úteis para que os fundos reflitam em seu cartão de crédito ou conta PayPal.
Precisa fazer uma reclamação de garantia?
Para reclamações de garantia, entre em contato conosco here.
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre sua devolução, reembolso ou garantia vitalícia, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente aqui.
Estamos empenhados em garantir um processo de devolução suave e eficiente para você!
