100 DIAS DE DEVOLUÇÕES SEM COMPLICAÇÕES

Política de devolução:

Na Simply Carbon Fiber, estamos comprometidos em garantir sua satisfação com nossos produtos e serviços. Oferecemos devoluções fáceis para tornar sua experiência de compra online perfeita e sem estresse!

Retornos Domésticos:

Oferecemos postagem de retorno conveniente e imprimível para todos os pedidos nacionais. Ao devolver qualquer produto novo em até 100 dias da entrega para reembolso, você pode acessar facilmente uma etiqueta de devolução imprimível por meio do nosso portal online. Durante o processo de devolução, a taxa de postagem será exibida para sua aprovação. Uma vez aprovada, a taxa de postagem de retorno será simplesmente deduzida do seu método de pagamento original.


Devoluções Internacionais:

Aceitamos devoluções internacionais de qualquer produto novo dentro de 100 dias da entrega através do nosso portal de devoluções. Para devoluções internacionais, você precisará comprar uma etiqueta de envio no seu centro de remessa local, mas ainda deverá processar por meio do nosso portal de devoluções. Após iniciar a devolução, você pode usar sua transportadora preferida e enviar por e-mail os detalhes de rastreamento da devolução para retorna@simplesmentefibradecarbono.com, incluindo seu número de RMA na linha de assunto. Guarde o recibo de entrega até que sua devolução e reembolso sejam totalmente processados por nós.

Observe que as taxas de processamento prioritário e de envio não são reembolsáveis.
Itens gratuitos incluídos no seu pedido não podem ser devolvidos separadamente. Se o pedido original for devolvido sem o item gratuito que o acompanha, uma taxa de $ 10 por item gratuito será aplicada. Além disso, itens misteriosos são de venda final e não reembolsáveis. Não inclua itens misteriosos em sua devolução, pois eles não serão reenviados.

Trocas:

No momento, não há trocas disponíveis.

Devoluções ao remetente:

Se o seu pedido não puder ser entregue devido à indisponibilidade do destinatário ou a um endereço não entregue indicado nos detalhes de rastreamento, uma taxa de reposição de estoque de US$ 4 por item será aplicada assim que o pedido for recebido por nossa equipe de devoluções. Observe que todos os custos de envio e taxas de processamento prioritário associados ao seu pedido não são reembolsáveis. Essas taxas serão deduzidas do seu reembolso para o método de pagamento original.

Como iniciar uma devolução:

  • Encontre o número do seu pedido no e-mail de confirmação da compra. O número do pedido sempre começa com "#SCF"
  • Siga os passos em nosso portal de devolução e gere uma etiqueta de devolução pré-paga. (Observe que a exclusão de país se aplica a Porto Rico para este método neste momento.)
  • Prepare seu pacote: Anexe a etiqueta de devolução ao seu pacote com segurança. Se possível, use o mesmo pacote de envio em que seu pedido veio. Certifique-se de remover quaisquer etiquetas anteriores.
  • Deixe seu pacote: Leve seu pacote de devolução para qualquer instalação designada pela transportadora indicada na etiqueta de devolução. Sua devolução estará a caminho de volta para nós.

Estamos aqui para ajudar, portanto, se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com sua devolução, não hesite em entrar em contato com nossa equipe dedicada de suporte ao cliente. aquiQueremos que sua experiência de retorno seja a mais tranquila possível!

Comece seu retorno:

Clique aqui para iniciar seu retorno

Lembretes importantes para o seu processo de devolução

  • Certifique-se de devolver apenas os itens Simply Carbon Fiber listados na etiqueta de devolução fornecida. Exclua quaisquer itens que não sejam Simply Carbon Fiber da sua devolução, pois não poderemos processar ou devolver esses itens a você, e eles serão descartados.
  • Observe que itens misteriosos são considerados vendas finais e não são elegíveis para devoluções e reembolsos.
  • Se o cliente aceitar um desconto para ficar com algum item em vez de devolvê-lo, uma opção de devolução futura será anulada.
  • Ao iniciar a devolução, certifique-se de escolher o motivo apropriado para a devolução. Isso nos ajuda a garantir que sua devolução seja processada de forma precisa e eficiente.
  • Por gentileza, aguarde até 10 dias úteis a partir do dia em que o item for entregue em nosso depósito para processamento. Trabalharemos diligentemente para concluir sua devolução o mais rápido possível.
  • Os reembolsos serão emitidos para a mesma forma de pagamento usada para a compra original. Alternativamente, se você selecionou crédito na loja, o reembolso será processado de acordo.

Recebeu um item danificado ou com defeito?

Recebeu um item danificado ou com defeito da SimplyCarbonFiber? Não se preocupe! Oferecemos uma GARANTIA VITALÍCIA GRATUITA. Entre em contato com nossa dedicada equipe de Suporte ao Cliente aqui, e eles prontamente ajudarão você a resolver o problema. Para mais informações sobre garantia, sinta-se à vontade para visitar nossa página de FAQ. Sua satisfação é nossa maior prioridade, e estamos aqui para consertar as coisas!

Quanto tempo demora para processar minha devolução e reembolso?

  • Após concluir sua solicitação de devolução, você terá acesso a uma etiqueta de devolução para impressão.
  • Após nosso depósito receber sua devolução e verificar se ela está em conformidade com nossa política de devoluções, iniciaremos o processo de reembolso para seu método de pagamento original. Observe que os pagamentos podem levar até 10 dias úteis para serem processados, dependendo do seu banco ou provedor de pagamento. Fique tranquilo, os itens devolvidos serão reembolsados, excluindo o custo original do frete.
  • O reembolso será devolvido ao seu método de pagamento original ou, se você selecionou crédito na loja, ele será processado adequadamente.
  • Após o reembolso ser emitido, levará até 3 dias úteis para que os fundos sejam refletidos no seu cartão de crédito ou conta do Paypal.

Precisa fazer uma reclamação de garantia?

Para reclamações de garantia, entre em contato conosco aqui.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre sua devolução, reembolso ou garantia vitalícia, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente aqui.

Estamos comprometidos em garantir um processo de devolução tranquilo e eficiente para você!