För mer information om garanti, besök gärna vår FAQ-sida.

Returpolicy:

På Simply Carbon Fiber har vi åtagit oss att säkerställa att du är nöjd med våra produkter och tjänster. Vi erbjuder enkla returer för att göra din online shoppingupplevelse smidig och stressfri!

Inrikes returer:

Vi tillhandahåller bekvämt och utskrivbart returporto för alla inhemska beställningar. När du returnerar en helt ny produkt inom 100 dagar efter leverans för återbetalning kan du enkelt få tillgång till en utskrivbar returetikett via vår onlineportal. Under returprocessen kommer portoavgiften att visas för ditt godkännande. När det har godkänts kommer returportoavgiften helt enkelt att dras från din ursprungliga betalningsmetod.


Internationella returer:

Vi accepterar internationella returer för alla helt nya produkter inom 100 dagar efter leverans via vår returportal. För internationella returer måste du köpa en fraktsedel från ditt lokala fraktcenter men måste fortfarande behandla via vår returportal. Efter att ha påbörjat returen kan du använda din föredragna fraktfraktare och mejla returspårningsinformationen till returnerar@simplycarbonfiber.com, inklusive ditt RMA-nummer i ämnesraden. Spara kvittot tills din retur och återbetalning har behandlats helt av oss.

Observera att prioriterade bearbetningsavgifter och fraktavgifter inte är återbetalningsbara.
Gratisvaror som ingår i din beställning kan inte returneras separat. Om den ursprungliga beställningen returneras utan den medföljande gratisvaran, kommer en avgift på 10 USD per gratis vara att tas ut. Dessutom är mystiska föremål slutförsäljning och kan inte återbetalas. Inkludera inte mystiska föremål i din retur, eftersom de inte kommer att skickas om.

Utbyten:

För närvarande är utbyten inte tillgängliga.

Återgår tillbaka till avsändaren:

Om din beställning inte kan levereras på grund av att mottagaren är otillgänglig eller en adress som inte kan levereras som anges i spårningsinformationen, kommer en avgift på 4 USD per vara att tillkomma när beställningen har tagits emot av vårt returteam. Observera att alla fraktkostnader och prioriterade bearbetningsavgifter i samband med din beställning inte är återbetalningsbara. Dessa avgifter kommer att dras från din återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden.

Hur man initierar en retur:

• Hitta ditt ordernummer på din köpbekräftelse via e-post. Ordernumret börjar alltid med "#SCF"
• Följ stegen i vår returportal och generera en förbetald returetikett. (Observera att landsuteslutning gäller för Puerto Rico för denna metod för närvarande.)
• Förbered ditt paket: Fäst returetiketten på ditt paket säkert. Om möjligt, använd samma fraktpaket som din beställning kom i. Se till att ta bort eventuella tidigare etiketter.
• Lämna ditt paket: Ta ditt returpaket till en anläggning som utsetts av transportören som anges på returetiketten. Din retur kommer att vara på väg tillbaka till oss.

Vi är här för att hjälpa dig, så om du har några frågor eller behöver hjälp med din retur, tveka inte att kontakta vårt dedikerade kundsupportteam här. Vi vill att din returupplevelse ska vara så smidig som möjligt!

Börja din retur:

Klicka här för att starta din retur

Viktiga påminnelser för din returprocess

• Se till att du endast returnerar Simply Carbon Fiber-varorna som anges på din medföljande returetikett. Uteslut alla icke-Simply Carbon Fiber-artiklar från din retur, eftersom vi inte kommer att kunna behandla eller returnera dessa varor till dig, och de kommer att kasseras.
• Observera att mystiska föremål betraktas som slutförsäljning och är inte berättigade till returer och återbetalningar.
• Om en rabatt accepteras av kunden för att behålla någon vara istället för att returnera den, är ett framtida returalternativ ogiltigt.
• När du påbörjar returen, se till att välja rätt skäl för retur. Detta hjälper oss att säkerställa att din retur behandlas korrekt och effektivt.
• Vänligen vänta upp till 10 arbetsdagar från den dag varan levereras till vårt lager för bearbetning. Vi kommer att arbeta hårt för att slutföra din retur så snabbt som möjligt.
• Återbetalningar kommer att utfärdas till samma betalningsmetod som användes för det ursprungliga köpet. Alternativt, om du valde butikskredit, kommer återbetalningen att behandlas i enlighet med detta.

Har du fått en skadad eller defekt vara?

Har du fått en skadad eller defekt vara från SimplyCarbonFiber? Oroa dig inte! Vi erbjuder en GRATIS LIVSTIDSGARANTI. Vänligen kontakta vårt dedikerade kundsupportteam här, och de kommer omedelbart att hjälpa dig att lösa problemet. För mer garantiinformation, besök gärna vår FAQ-sida. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet, och vi är här för att göra saker rätt!

Hur lång tid tar det att behandla min retur och återbetalning?

• När du har slutfört din returförfrågan har du tillgång till en utskrivbar returetikett.
• Efter att vårt lager har tagit emot din retur och verifierat att den följer vår returpolicy kommer vi att initiera återbetalningsprocessen till din ursprungliga betalningsmetod. Observera att betalningar kan ta upp till 10 arbetsdagar att behandla, beroende på din bank eller betalningsleverantör. Var säker, returnerade varor kommer att återbetalas, exklusive den ursprungliga fraktkostnaden.
• Återbetalningen kommer att returneras till din ursprungliga betalningsmetod, eller om du valde butikskredit, kommer den att behandlas i enlighet med detta.
• När återbetalningen har utfärdats kommer det att ta upp till 3 arbetsdagar innan pengarna återspeglas på ditt kreditkort eller Paypal-konto.

Behöver du göra ett garantianspråk?

För garantianspråk, vänligen kontakta oss här.

Om du har några frågor eller funderingar angående din retur, återbetalning eller livstidsgaranti är du välkommen att kontakta vårt kundsupportteam här.

Vi är angelägna om att säkerställa en smidig och effektiv returprocess för dig!