إرجاع خالي من المتاعب خلال 100 يوم
سياسة العائدات:
في سيمبلي كاربون فايبر، نلتزم بضمان رضاكم عن منتجاتنا وخدماتنا. نوفر خدمة إرجاع سهلة لنجعل تجربة التسوق عبر الإنترنت سلسة ومريحة!
الإقرارات المحلية:
نوفر رسوم إرجاع مريحة وقابلة للطباعة لجميع الطلبات المحلية. عند إرجاع أي منتج جديد كليًا خلال 100 يوم من تاريخ التسليم لاسترداد المبلغ، يمكنك بسهولة الحصول على ملصق إرجاع قابل للطباعة عبر موقعنا الإلكتروني. أثناء عملية الإرجاع، سيتم عرض رسوم الإرجاع للموافقة عليها. بعد الموافقة، سيتم خصم رسوم الإرجاع من طريقة الدفع الأصلية.
الإرجاعات الدولية:
نحن نقبل الإرجاعات الدولية لأي منتج جديد تمامًا خلال 100 يوم من تاريخ التسليم من خلال بوابة الإرجاع الخاصة بنا. بالنسبة للإرجاعات الدولية، ستحتاج إلى شراء ملصق شحن من مركز الشحن المحلي، ولكن لا يزال يتعين عليك معالجة الطلب عبر بوابة الإرجاع الخاصة بنا. بعد بدء عملية الإرجاع، يمكنك استخدام شركة الشحن المفضلة لديك وإرسال تفاصيل تتبع الإرجاع عبر البريد الإلكتروني إلى العائدات@simplycarbonfiber.كوميرجى تضمين رقم RMA في سطر الموضوع. يُرجى الاحتفاظ بإيصال الاستلام حتى ننتهي من معالجة طلب الإرجاع واسترداد المبلغ بالكامل.
يرجى ملاحظة أن رسوم المعالجة ذات الأولوية ورسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
لا يُمكن إرجاع المنتجات المجانية المُرفقة مع طلبك بشكل مُنفصل. في حال إرجاع الطلب الأصلي بدون المنتج المجاني المُرفق، سيتم تطبيق رسوم قدرها 10 دولارات أمريكية لكل منتج مجاني. بالإضافة إلى ذلك، تُعتبر المنتجات الغامضة بيعًا نهائيًا وغير قابلة للاسترداد. لا تُضمّن المنتجات الغامضة في إرجاعك، حيث لن يُعاد شحنها.
التبادلات:
في الوقت الحالي، التبادلات غير متاحة.
إرجاع إلى المرسل:
في حال تعذّر تسليم طلبك بسبب عدم تواجد المستلم أو وجود عنوان غير قابل للتسليم مُدرج في تفاصيل التتبع، فسيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين قدرها 4 دولارات أمريكية لكل منتج بمجرد استلام فريق الإرجاع للطلب. يُرجى العلم أن جميع تكاليف الشحن ورسوم المعالجة الأولية المرتبطة بطلبك غير قابلة للاسترداد. سيتم خصم هذه الرسوم من المبلغ المُسترد إلى طريقة الدفع الأصلية.
كيفية البدء في عملية الإرجاع:
- ابحث عن رقم طلبك في رسالة تأكيد الشراء. يبدأ رقم الطلب دائمًا بـ "#SCF".
- اتبع الخطوات المذكورة في بوابة الإرجاع الخاصة بنا وقم بإنشاء ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا. (يرجى ملاحظة أن استثناء الدولة ينطبق على بورتوريكو لهذه الطريقة في الوقت الحالي.)
- جهّز طردك: ثبّت ملصق الإرجاع على طردك بإحكام. إن أمكن، استخدم نفس طرد الشحن الذي وصل فيه طلبك. تأكد من إزالة أي ملصقات سابقة.
- تسليم طردك: اصطحب طردك المُعاد إلى أي مركز مُحدد من قِبل شركة الشحن والمُشار إليه على ملصق الإرجاع. سيتم إرجاعك إلينا في طريقك.
نحن هنا للمساعدة، لذا إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن إرجاعك، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء المخصص لدينا هنانريد أن تكون تجربة عودتك سلسة قدر الإمكان!
ابدأ إرجاعك:
تذكيرات هامة لعملية الإرجاع الخاصة بك
- يرجى التأكد من إرجاع منتجات Simply Carbon Fiber فقط المذكورة على ملصق الإرجاع المرفق. استثنِ أي منتجات غير Simply Carbon Fiber من عملية الإرجاع، حيث لن نتمكن من معالجتها أو إرجاعها إليك، وسيتم التخلص منها.
- يرجى ملاحظة أن العناصر الغامضة تعتبر مبيعات نهائية ولا يمكن إرجاعها أو استرداد الأموال.
- إذا قبل العميل خصمًا للاحتفاظ بأي عنصر بدلاً من إرجاعه، فإن خيار الإرجاع المستقبلي يكون لاغيًا.
- عند بدء عملية الإرجاع، تأكد من اختيار سبب الإرجاع المناسب. هذا يساعدنا على ضمان معالجة إرجاعك بدقة وكفاءة.
- يُرجى الانتظار حتى ١٠ أيام عمل من تاريخ تسليم المنتج إلى مستودعنا للمعالجة. سنعمل جاهدين لإتمام عملية الإرجاع في أسرع وقت ممكن.
- سيتم رد المبالغ المدفوعة بنفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء الأصلية. أو، إذا اخترتَ رصيد المتجر، فسيتم معالجة عملية الاسترداد وفقًا لذلك.
هل استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا؟
هل استلمتَ منتجًا تالفًا أو معيبًا من SimplyCarbonFiber؟ لا تقلق! نقدم ضمانًا مجانيًا مدى الحياة. تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. هناوسيساعدونك على الفور في حل المشكلة. لمزيد من معلومات الضمان، تفضل بزيارة صفحة الأسئلة الشائعة. رضاكم هو أولويتنا القصوى، ونحن هنا لتصحيح الوضع!
كم من الوقت يستغرق معالجة إرجاعي واسترداد المبلغ؟
- بمجرد إكمال طلب الإرجاع، سيكون لديك حق الوصول إلى ملصق الإرجاع القابل للطباعة.
- بعد استلام مستودعنا لمرتجعاتك والتحقق من توافقها مع سياسة الإرجاع، سنبدأ عملية استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى العلم أن معالجة الدفعات قد تستغرق ما يصل إلى 10 أيام عمل، وذلك حسب البنك أو مزود خدمة الدفع. نطمئنك، سيتم استرداد ثمن المنتجات المُعادة، باستثناء تكلفة الشحن الأصلية.
- سيتم إرجاع المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، أو إذا قمت باختيار رصيد المتجر، فسيتم معالجته وفقًا لذلك.
- بمجرد إصدار المبلغ المسترد، سيستغرق الأمر ما يصل إلى 3 أيام عمل حتى تظهر الأموال مرة أخرى على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو حساب Paypal.
هل تحتاج إلى تقديم مطالبة الضمان؟
للمطالبات بالضمان، يرجى التواصل معنا هنا.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن إرجاعك أو استرداد أموالك أو ضمان مدى الحياة، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا هنا.
نحن ملتزمون بضمان عملية إرجاع سلسة وفعالة لك!
