Para obtener más información sobre la garantía, no dude en visitar nuestra página de preguntas frecuentes.

¡Su satisfacción es nuestra principal prioridad, y estamos aquí para hacer las cosas bien!

¿Cuánto tiempo lleva procesar mi devolución y reembolso? Una vez que complete su solicitud de devolución, recibirá una etiqueta de devolución prepagada imprimible al instante. Después de que nuestro almacén reciba su devolución y verifique que cumple con nuestra política de devoluciones, iniciaremos el proceso de reembolso a su método de pago original.

Tenga en cuenta que los pagos pueden tardar hasta 10 días hábiles en procesarse, dependiendo de su banco o proveedor de pagos.

Ofrecemos DEVOLUCIONES GRATUITAS para todos los pedidos nacionales superiores a $ 99. El reembolso se devolverá a su método de pago original, o si seleccionó crédito de la tienda, se procesará en consecuencia. Esto significa que puede devolver cualquier producto nuevo dentro de los 100 días posteriores a la entrega y recibir un reembolso completo.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su devolución, reembolso o garantía de por vida, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente Aquí . ¡Nos comprometemos a garantizar un proceso de devolución fluido y eficiente para usted! Se deducirá una tarifa de etiqueta de devolución de $ 6.95 de su reembolso una vez que recibamos y procesemos sus artículos, lo que garantiza una experiencia perfecta.

Tenga en cuenta que todos los gastos de envío no son reembolsables.
Los artículos gratuitos que vienen con su pedido no se pueden devolver individualmente y están sujetos a un cargo de $ 10 si el pedido correspondiente, que incluía el artículo gratuito, se devuelve sin el artículo gratuito. Los artículos misteriosos son venta final y no son reembolsables.

Devoluciones internacionales:

También aceptamos devoluciones internacionales a través de nuestro portal de devoluciones en cualquier producto nuevo dentro de los 100- días posteriores a la entrega. Sin embargo, para devoluciones internacionales, tenga en cuenta que deberá comprar una etiqueta de envío en su centro de envío local, pero aún así procesar la devolución a través de nuestro portal. Una vez iniciada la devolución a través de nuestro portal de devoluciones, puede proceder con su transportista preferido y proporcionarnos los detalles de seguimiento enviados por correo electrónico a returns@simplycarbonfiber.com junto con su número de RMA en la línea de asunto. Requerimos que conserve el recibo de entrega hasta que se complete por completo la devolución y el reembolso.

Tenga en cuenta que todos los gastos de envío no son reembolsables.
Los artículos gratuitos que vienen con su pedido no se pueden devolver individualmente y están sujetos a un cargo de $ 10 dólares si el pedido correspondiente, que incluía el artículo gratuito, se devuelve sin el gratis artículo. Los artículos misteriosos son venta final y no son reembolsables.

Intercambios:

Por el momento, los intercambios no están disponibles.

Cómo iniciar una devolución:

  • Encuentre su número de pedido en el correo electrónico de confirmación de compra. El número de pedido siempre comienza con "#SCF"
  • Sigue los pasos de nuestro portal de devoluciones y genera una etiqueta de devolución prepagada. (Tenga en cuenta que la exclusión de país se aplica a Puerto Rico para este método en este momento. )
  • Prepara tu paquete: Pega la etiqueta de devolución a tu paquete de forma segura. Si es posible, use el mismo paquete de envío en el que vino su pedido. Asegúrese de eliminar las etiquetas anteriores.
  • Entrega tu paquete: Lleva tu paquete de devolución a cualquier instalación designada por el transportista indicado en la etiqueta de devolución. Su devolución será de regreso a nosotros.

Estamos aquí para ayudarte, así que si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente . ¡Queremos que su experiencia de devolución sea lo más fluida posible!

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Recordatorios importantes para el proceso de devolución

  • Asegúrese de devolver solo los artículos de Simply Carbon Fiber que figuran en la etiqueta de devolución proporcionada. Excluya cualquier artículo que no sea de fibra de carbono de su devolución, ya que no podremos procesar ni devolverle estos artículos, y se eliminarán.
  • Tenga en cuenta que los artículos misteriosos se consideran ventas finales y no son elegibles para devoluciones y reembolsos.
  • Al iniciar la devolución, asegúrese de elegir el motivo adecuado para la devolución. Esto nos ayuda a garantizar que su devolución se procese de manera precisa y eficiente.
  • Por favor, espere hasta 10 días hábiles a partir del día en que el artículo se entrega a nuestro almacén para su procesamiento. Trabajaremos diligentemente para completar su devolución lo más rápido posible.
  • Los reembolsos se emitirán a la misma forma de pago utilizada para la compra original. Alternativamente, si seleccionó crédito de la tienda, el reembolso se procesará en consecuencia.

¿Recibiste un artículo dañado o defectuoso?

¿Recibió un artículo dañado o defectuoso de SimplyCarbonFiber? ¡No te preocupes! Ofrecemos una GARANTÍA GRATUITA DE POR VIDA. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente aquí, y le ayudarán rápidamente a resolver el problema. Para obtener más información sobre la garantía, no dude en visitar nuestra página de preguntas frecuentes. ¡Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y estamos aquí para hacer las cosas bien!

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar mi devolución y reembolso?

  • Una vez que complete su solicitud de devolución, recibirá una etiqueta de devolución prepagada imprimible al instante.
  • Después de que nuestro almacén reciba su devolución y verifique que cumple con nuestra política de devoluciones, iniciaremos el proceso de reembolso a su método de pago original. Ten en cuenta que los pagos pueden tardar hasta 10 días laborables en procesarse, dependiendo de tu banco o proveedor de pagos. Tenga la seguridad de que los artículos devueltos serán reembolsados, excluyendo el costo original de envío.
  • El reembolso se devolverá a su método de pago original o, si seleccionó crédito de la tienda, se procesará en consecuencia.
  • Una vez que se haya emitido el reembolso, los fondos tardarán hasta 3 días hábiles en reflejarse en su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal.

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Para reclamaciones de garantía, póngase en contacto con nosotros aquí.

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